Apagar conta

1Apagar na app (imediato)

A forma mais rápida é fazê-lo diretamente na app:

• Abre a app e inicia sessão.
• Vai a Definições e desce até ao fim.
• Toca em Apagar Conta e confirma.

A conta é eliminada de imediato e não pode ser recuperada.

2Não consegues entrar na app?

Envia-nos um pedido para escola@delreiec.com ou escolaconducaodelrei@gmail.com com o assunto "Apagar conta", a partir do email com que criaste a conta, e indica o teu nome. Podemos pedir-te informação adicional para confirmar que a conta é tua. Tratamos o pedido no prazo máximo de um mês.

3O que é apagado

• A tua conta de acesso (email, nome de utilizador e palavra-passe).
• O teu perfil e o estado de ativação.
• O histórico de exames e o progresso.
• As dúvidas que enviaste e as respostas da escola.

Os dados guardados só no teu telemóvel (por exemplo, as aulas assistidas e a lista de aulas práticas) saem ao desinstalar a app.

4O que pode ficar

• O código de ativação usado fica registado como "usado", para não ser reaproveitado, mas sem qualquer nota que te identifique.
• Registos administrativos de segurança (quem alterou conteúdos da escola, e quando) ficam guardados até 2 anos, sem copiar o conteúdo das tuas mensagens.
• Dados que a lei nos obrigue a conservar, se existirem.

5Antes de apagar

Se quiseres guardar uma cópia dos teus dados, usa Definições → Descarregar os meus dados antes de apagar a conta.

Contas em modo demonstração que nunca foram ativadas são apagadas automaticamente ao fim de 90 dias.